SDCN's strategi for organisatorisk brugerinddragelse

Principper for brugerinddragelse 2023

• Vi lytter åbent og opmærksomt

  Vi respekterer brugernes stemmer og ret til at blive hørt ved at lytte opmærksomt, værdsætte forskellige perspektiver og skabe en åben dialog.

• Vi ser brugerne som en del af løsningen

  Vi samarbejder med brugerne, klinikere og andre relevante personer for at finde den rette løsning. Brugerne kan gøre os klogere på, hvad der kan være svært eller særligt vigtigt for dem, så det er noget, vi kan afhjælpe, teste eller evaluere på, når vi afprøver noget nyt.

• Vi kommunikerer tydeligt

  Vi kommunikerer klart og tydeligt, så brugerne er godt klædt på. Vi forbereder brugerne, så brugerne forstår, hvad vi forventer og hvad deres input skal bruges til. På denne måde har brugerne de bedste forudsætninger for at blive inddraget. Vi er opmærksomme på og tydelige i vores kommunikation omkring, at vi ikke altid kan imødekomme de behov og ønsker brugerne har.

• Vi inddrager med formål

  Vi inddrager brugerne i de faser, hvor deres bidrag kan være med til at påvirke udviklingen. Vi prioriterer at inddrage brugerne allerede i de tidlige faser af udviklingen af diabetesindsatser. På denne måde er vi bedre klædt på til at udvikle, planlægge og evaluere nye tilbud, fordi vi forstår problemet, vi forsøger at løse bedre.

• Vi inddrager mangfoldigt

  Vi ønsker at inddrage brugere, der ligner målgruppen så godt som muligt. Hvis dette ikke er muligt at finde, kan vi inddrage andre med diabetes og blive klogere på deres behov. Vi er opmærksomme på at inkludere forskellige aldre, køn, behandlingssted, bopælskommune, uddannelsesniveau og etniciteter m.m. for at sikre, at vi får forskellige perspektiver og erfaringer, der afspejler målgruppen af personer med diabetes og pårørende.

• Vi lærer sammen

  Vi lærer noget nyt om brugerinddragelse og brugerne, hver gang vi inddrager dem. Vi prioriterer at dele viden med brugerne, og vi deler viden med vores kollegaer. Vi lærer af hinandens erfaringer for at blive bedre til at inddrage brugerne i vores arbejde.

• Vi melder tilbage

  Vi holder brugerne orienteret om, hvordan det går med projektet og hvordan deres input er blevet brugt, da det er vigtigt for brugerne at vide, hvad vi har hørt dem sige, og vide, hvordan vi har tænkt os at bruge deres input. Vi beskriver de videre skridt, og orienterer og takker dem for deres indsats, når projektet er færdigt.